FAQ — Drop & Précommande

FAQ — Drop & Précommande ULTRAZE

📖 Lexique

Drop: Un drop est un lancement en édition strictement limitée. Les pièces ULTRAZE sont produites en petite série et disponibles à la commande pendant une fenêtre de temps définie. Une fois la date clôturée ou le stock épuisé, il n’y a pas de réassort. C’est terminé.
Précommande: La précommande te permet de réserver ta pièce avant qu’elle soit fabriquée ou expédiée. Tu paies au moment de la commande, et tu reçois ton article à la date d’expédition indiquée sur la fiche produit.
Clôture du drop: Date et heure limites pour passer commande. Passé ce délai, la boutique ferme automatiquement les commandes pour ce produit.
Édition limitée: Chaque drop ULTRAZE est produit en quantité fixée à l’avance. Il n’y a pas de réassort possible une fois la production lancée.

❓ Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La date de réception estimée est indiquée sur chaque fiche produit. Pour le drop actuel, la livraison est prévue à partir du 25 juillet 2026.

Mon paiement est-il encaissé tout de suite ?

Oui. Le paiement est encaissé intégralement au moment de la validation de ta commande, même en précommande.

Puis-je annuler ma commande après la clôture du drop ?

Non. Une fois le drop clôturé, la commande est ferme et ne peut plus être annulée. Tu pourras exercer ton droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ton colis.

Que se passe-t-il si le drop est annulé par ULTRAZE ?

En cas d’annulation de notre part (force majeure, problème de production, etc.), tu seras intégralement remboursé(e) dans un délai de 14 jours suivant la notification.

La date de livraison peut-elle changer ?

Les dates indiquées sont des estimations. En cas de retard significatif, nous t’en informerons par e-mail. Nous faisons tout pour tenir nos engagements.